Close
Zoek
Filters

Veelgestelde vragen

We ontvangen regelmatig vragen over onze producten. We hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet.


Mijn fietskar is kapot, wat nu?
Wanneer het door u gekochte artikel niet naar behoren functioneert, vragen wij u contact met ons op te nemen. Samen met u bepalen we of het defect onder de fabrieksgarantie valt of door ons gerepareerd kan worden. Hierover leest u meer onder het kopje 'Reparatieservice'.

Kan ik via Fietskarren.com ook reserveonderdelen bestellen?
Absoluut. Via ons kunt u alle mogelijke reserveonderdelen bestellen voor uw Croozer-, BOB- of DoggyRide-fietskar. Dit kan een kleine moer of koppeling betreffen, maar ook een groter onderdeel zoals een reservewiel of een nieuw frame. Meer informatie vindt u onder het kopje 'Reparatieservice'.

Ik ben niet tevreden met het bestelde artikel, kan ik dit nog terugsturen of ruilen?
Fietskarren.com vindt het belangrijk dat u tevreden bent met het door u bestelde artikel. Indien dit niet het geval is heeft u het recht om het artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Meer informatie hierover vindt u onder het kopje 'Verzenden, garantie en retourneren'.